オンシェルジュMUSICAのホームページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。 サービスをご利用いただく前に、必ず利用規約を
お読みくださいませ。 オンシェルジュMUSICAのサービスは、形のないものを取り扱うデリケートなサービスです。 そのため、責任や所在に
ついて明らかにするのはトラブルを防止するためのものでもあり、 お客様とのスムーズな取引を行うための重要な規約となっております。

第1条 利用規約の適用
1. 利用規約(以下、本規約といいます)は、個人音楽教室・音楽家のためのオンシェルジュ MUSICA(以下、オンシェルジュMUSICAといいます)が
提供するサービスの利用を目的とする契約内容および申込方法等について記載されたものとなります。
2. オンシェルジュMUSICAのサービス(以下、本サービスといいます)をご利用になる前に、必ず本規約をお読みください。
3. お申込書をご提出いただいた時点で、本規約を承諾したものとみなします。
4. 本規約に定めのない事項が発生した場合、双方が誠意を持って協議の上、解決することとします。
5. 本サービス利用規約においては、以下の用語はそれぞれに記載する意味を有するものとする。  
(1)本サービス     
   オンシェルジュMUSICAのホームページ【サービス・料金】の内容と定めます。
(2)契約者
   本サービス利用規約に基づき、オンシェルジュMUSICAとの間に利用契約を締結し、本サービスを受ける者
(3)ご成約    
   本サービス利用規約に基づき、オンシェルジュMUSICAとの間に利用契約が締結すること
(4)オリエンテーションシート      
   本サービスの提供を前提とし、オンシェルジュMUSICAの作成した契約者への個人情報記入
書類
(5)クリエイティブシート    
   契約者が本サービスの提供を受けるにあたり、制作に関する希望を記入および入力する書類
(6)オーダーシート    
   本サービスの提供を受ける契約者が、制作内容の最終決定を意思表明する書類
(7)プレゼンテーション    
   オリエンテーションシート、クリエイティブシート、写真撮影(プラン契約者のみ)の内容をもとにオンシェルジュMUSICAが
   契約者に提案するラフデザイン案の提出(※一回の申込につき一回まで) 
(8)ラフデザイン    
   成果物の基本的なデザインおよび文字の提案 

第2条 契約の申込および成立  
1. 本サービスの利用契約申込方法は、オンシェルジュMUSICA事業所(オンシェルジュMUSICAサロンといいます)にて対面式での申込とする。  
2. 本サービスの利用契約存続期間は、契約者が受けたサービス料金の全部の支払い終了までおよびサービス実施終了までとする。  
3. 本サービス利用契約者は、次の各号に揚げるすべての事由を要件として成立するものとする。
(1)申込情報の到達    
   オンシェルジュMUSICAサロンにおいてサービス申込書に不備なく入力すること。
(2)料金全額の支払い    
   本サービスの契約者は、本規約第8条【料金・支払い方法】に定める料金の全部を支払うこと。
(3)承諾の意思表示    
   オンシェルジュMUSICAが本サービス利用契約の申込者に対して承諾の意思表示を行うこと。 

第3条 契約の承諾を行わない場合   
次の各号に揚げるいずれかの事由があるときは、本サービス利用契約の申込に対して承諾を行わないこととする。
(1)本サービス利用契約の申込者がオンシェルジュMUSICAに対して負担する何らかの債務が不履行とみなした場合
(2)本サービス利用契約の申込者がサービスの支払い方法でクレジットカード決済を選択した際、クレジットカード会社の承認が得られない場合
(3)本サービス利用契約の申込者が申込の際に成年被後見人、被保佐人または被補助人であって、自らの行為によって確定的に本サービス利用契約を締結する行為能力を
   欠いている場合
(4)本サービス利用契約の申込者が反社会的な団体である場合または契約者が反社会的な団体の構成員である場合
(5)全各号において定める場合のほか、オンシェルジュMUSICAが業務を行ううえで支障がある場合または支障の生じる恐れがある場合

第4条 契約の解除     
以下の事由に該当した場合、無申告にて契約を解除することとする。その際、すでに契約者が支払った契約料金は返還しないものとする。
(1)契約後、契約者による振込代金支払いの遅延期間が7日を超えた場合
(2)利用規約に違反した場合
(3)申込書に虚偽の記載が発覚した場合
(4)度重なるお打ち合せのキャンセルでスケジュールが円滑に進行しないと判断した場合

第5条 契約後のキャンセル・変更      
以下の事由に該当した場合、契約者は契約日より6日以内→申込サービス料金の50%、それ以降→100%のキャンセル料金をオンシェルジュMUSICAに支払うものとする。
(1)契約後、契約者の都合によりキャンセルした場合
(2)契約後、契約者の都合によりサービスを変更した場合

第6条 ご成約後の返金     
本サービスの性質上、ご成約後の返金は、いかなる理由においても応じないこととする。  

第7条 契約者と第三者との間における紛争     
契約者は、本サービスの利用に際して第三者との間において生じた刑余既存、プライバシーの侵害、そのほか一切の紛争について契約者自身の責任において解決しなければならないこととします。

第8条 料金・支払い方法   
1. 本サービス契約金は、オンシェルジュMUSICAのホームページ【サービス・料金】で定める内容とする。  
2. 本サービス契約金支払の際、契約者は消費税および振込においての支払いを行う場合は、振込手数料を負担すること。  
3. 本サービス契約金は、何ら予告なく変更となる場合がある。  
4. 契約者は、本サービス契約金の代金の全部を支払うこと。           
5. 本サービス契約金の支払いについては、オンシェルジュMUSICAホームページ【サービスプロセス】に記載された通りとする。  
6. 契約者によるcgiやphp等のプログラム作成の依頼を受けた場合、別途料金が発生することとする。

第9条 申込書内容変更の届け出の義務  
1. 契約者は、成約日からすべての支払い完了までの期間において、申込書に記載した内容に変更が生じた場合、すみやかに届け出ること。  
2. 前項に定める通知を怠ったため、オンシェルジュMUSICAの発信した通知(事務上の連絡事項も含む)が延着しまたは到着しなかった場合であっても、当該通知は通常到着すべきときに到着したものとみなします。 

第10条 制作物の着手時期     
契約者により本サービス代金が支払われたことを確認後の着手とする。

第11条 サービスの流れ  
1. 打ち合わせ(オリエンテーションシートへ記入)  
2. サロンにおいて申込書の提出およびサービス料金の支払いおよび本人様確認書類コピーの提出  
3. イメージボードの入力および記入、クリエイティブシートおよびコンセプトシートへ記入  
4. カメラマンによる写真撮影  
5. プレゼンテーション(ラフデザインの提案1回まで)  
6. オーダーシートを用いたデザイン最終決定確認             
7. 納品

第12条 契約者の役割分担  
1. 契約者は、本規約で定める各事項及び契約者が要請した作業において全面的に協力すること。  
2. 申込書のメールアドレス欄に不備があった結果、ラフデザインの提案日が遅延した場合において、オンシェルジュMUSICAは一切の責任を負わないものとする。  
3. 契約者が<オリエンテーションシート>、<クリエイティブシート>、<コンセプトシート>、<お写真撮影>、以上全ての作業において全面的に協力しなかった場合、オンシェルジュMUSICAの判断でデザイン案を決定することとする。その際に契約者はデザイン案に対して一切の申し立てをしないこと。

第13条 制作内容および制作物の指定  
1. 制作内容はオンシェルジュMUSICAホームページ【サービスプロセス】に記載された通りのものとする。   
2. 契約者による制作物の指定は、<クリエイティブシート>を用いて行うこととする。  
3. 契約者による制作物の変更指定には<変更書>を用いて行うこととする。  
4. 契約者による制作物の変更指定回数は二回までとする。  
5. 本サービスに含まれる成果物は、全て請負契約者により制作されることとする。  
6. 本サービスに含まれる印刷業務の全てを請負業者(東京カラー印刷株式会社、株式会社オーエム、株式会社プリントパックのいずれか)に業務委託する。  
7. 電話連絡での制作変更指定は一切受け付けないこととする。

第14条 作業期間およびサービス実施期間      
オンシェルジュMUSICAは、所定の期間内で作業を終了できず成果物を納入できないと判断した場合、契約者にその旨を申し入れ契約者との契約を変更できることとする。

第15条 オーダーシート     
契約者によるオーダーシート提出後はいかなる変更にも応じないこととする。

第16条 サービスの実施     
本サービスの内容および実施方法については、オンシェルジュMUSICAのホームページ【サービス・料金】で定めるものとする。                                   

第17条 成果物の返品  
1.  成果物(印刷物)の不具合品について、納品日より3日以内に連絡なき場合は不具合がないものとし、その後一切の対応には応じないものとする。    
2.  取り扱いサービスの性質上、契約者の都合による返品やご返品に伴う返金は一切しないものとする。

第18条 納品後  
1.  納品後のホームページ不具合についての対応期間は納品日より31日間とする。31日を過ぎた場合、その後の対応には新規料金の適応とする。  
2.  契約者ならびに第三者の手によってホームページ編集が行われた結果の不具合については、新規料金の適応とする。

第19条 再制作     
オンシェルジュMUSICAの過失による場合のみ、契約者による成果物の返品後、再制作する。

第20条 損害賠償     
以下の事由に該当した場合、直ちに契約を解除し、損害賠償を請求する。
(1)契約者による営業妨害が行われたと判断した場合
(2)就業者に対する乱暴な言動、脅迫、危害の恐れ、不当な要求行為が行われた場合
(3)制作着手後、契約者による申込書内容に虚偽の記載が発覚した場合
(4)制作着手後、本規約に違反した場合
(5)依頼内容にわいせつな内容や犯罪行為が含まれた内容が発覚した場合
(6)契約者の不注意によりオンシェルジュMUSICAにおよびスタジオ機材およびカメラマン所有物に損害を与えた場合
(7)契約のキャンセル後、オンシェルジュMUSICAによって提案されたプレゼンテーション内容を使用した場合

第21条 遅延損害金     
契約者による契約料金支払いが遅延した場合、オンシェルジュMUSICAに対し年14.5%の遅延損害金を支払うものとする。

第22条 成果物の使用許諾範囲  
1. 本サービスに含まれる成果物は、著作権法第10条に該当するものとする。  
2. 本サービスに含まれる成果物(イラストやロゴ等)の二次使用は著作権法により禁止とする。  
3. お客様へ納品された成果物について、著作権法第30条に基づき著作権の許可が不要な「私的使用のための複製・転載」のみ認められることとする。  
4. 著作権法第30条で定められた範囲を超えての使用は、著作権侵害による著作権法違反とする。  
5. カメラマンによる成果物を第三者の手によって編集される行為は、著作権法第20条で定められた同一性保持権により禁止とする。
6. 成果物の著作権のすべてがオンシェルジュMUSICAに帰属することとする。

第23条 不可抗力     
次の各号に揚げる天災事変その他不可抗力(当事者の合理的な支配を超える事象をいう)に起因する履行不能、履行遅延、履行遅延その他の債務不履行に関しては、契約者に対し

第24条 守秘義務      
業務実施にともない入手した情報は、他へ流出しないものとする。

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6)統計的なデータなどご本人を識別できない状態で開示・提供する場合

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1)契約の履行(商品、サービスの提供等)
2)商品、サービスに関する情報の提供および提案
3)商品、サービスの企画および利用等の調査に関する、お願い、連絡、回答
4)商品、サービス、その他のお問い合わせ、依頼等の対応
5)展示会、セミナー、トレーニング、懸賞、その他イベントに関する案内、回答
6)統計資料の作成
7)代金の請求、回収、支払い等の事務処理
8)その他一般事務の連絡、お問い合わせ、回答

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制定日 平成24年10月13日 個人音楽教室・音楽家のためのオンシェルジュMUSICA 中山 由貴子

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